ご利用案内

お支払いについて

お支払いはクレジットカード決済、後払い決済、Amazonペイメント、楽天ペイ、Yahoo!ウォレット決済、楽天銀行決済、代金引換がご利用いただけます。

■クレジットカード決済
VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSのクレジットカードをご利用いただけます。

■Amazonペイメント
お客様のamazonの登録情報を使ってお買い物できるサービスです。
初めてのお客様は、会員登録の手間を省き、amazonに登録されたクレジットカード情報、住所を使って決済・ご注文が可能です。

■Yahoo!ウォレット決済
Yahoo!ウォレットに登録をしておけば、クレジットカード番号を毎回入力しなくても、簡単にカード決済がご利用いただけるサービスです。
Yahoo!ウォレット決済の場合、ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

■楽天銀行決済
楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただけるサービスです。
決済手数料として、
総合計金額 30,000円未満 155円（税込）
総合計金額 30,000円以上 257円（税込）

■代金引換
お届け先がご本人様のみのご注文に限りご利用いただけます。
代金引換手数料として、一律 330円（税込）を頂戴いたします。

■NP後払い
○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意
後払い手数料：220円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
下記URLよりNP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細は下記URLからご確認下さい。
https://np-atobarai.jp/about/index_wiz.html
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

・審査には「当日～最大3営業日」かかります。審査の状況によっては「急ぎ」「早め」「最短」などご対応ができないことがございます。お急ぎ発送又はお急ぎ配達希望の場合はNP後払い以外のお支払方法をご選択ください。
・請求金額が高額の場合は審査にかかる時間が長くなることがございます。
・お電話番号や住所の記入に不備（アパートやマンションの部屋番号、番地、字名など）があると審査ができませんので、ご利用される場合は抜けがないようお願いいたします。

営業時間について

ネットでのご注文、お問合せは24時間受け付けております。
お電話でのお問い合わせは下記時間帯にお願いいたします。
平日　10:00～17:00
電話番号：0800-111-3410（通話料無料)
※年末年始、お盆期間、土日祝日はお休みをいただいております。

配送について

■配送業者：佐川急便・ヤマト運輸

■送料／発送
・1回のご注文合計金額が2,750円（税込）以上の場合は送料無料です。
・1回のご注文合計金額が2,750円（税込）未満の場合は、全国一律770円（税込）となります。
・Yahoo!ウォレット決済、楽天銀行決済につきましては、お届け日のご指定がない場合、ご注文確認後
　3営業日以内に発送いたします。
・その他の決済につきましては、当日12時迄のご注文は当日発送（土日祝日は10時までのご注文で当日発送）。
それ以降の場合は翌営業日以内に発送いたします。
※年末・年始、ゴールデンウイークやお盆の期間中などは配達日が遅れる場合がございます。
　NP後払いでの決済の場合、審査に時間がかかり、発送まで通常よりもお時間をいただく可能性がございます。お急ぎ発送又はお急ぎ配達希望の場合はNP後払い以外のお支払方法をご選択ください
・配送希望時間のご指定
　午前中、14時～16時、16時～18時、18～20時、19～21時
　ただし、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達できない場合がございます。

■置き配について
玄関先などに荷物を置き、非対面で配達が完了する置き配対応が各配送業者で実施されております。
弊社では置き配により商品が破損・盗難された際の補償はいたしかねますので、置き配を指定される際はご注意とご了承をお願い申し上げます。

【マウスカバー等の小型の商品のお届けについて】
マウスカバー等の小型の商品をご購入される場合は、ヤマト運輸のネコポス（ポスト投函）にてお届けいたします。
以下の場合は宅配便にてお届けいたします。
1.他の商品との同時購入や複数のご購入でサイズを超過する場合
2.お支払い方法が代金引換でのご購入
・ネコポスは、小さなサイズの商品をポストに投函するサービスです。
・発送状況はクロネコヤマトのお問い合わせシステムにてご確認が可能です。
・ネコポスでのお届けはポスト投函のため、配送時間のご指定をお受けできませんのでご了承ください。
※お届け先・お客様情報に不備がある場合は、即日出荷対応ができないことがあります。あらかじめご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

返品・サイズ交換について

未使用またはご試着のみのもので、商品ご到着後7日以内に電話・メールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
一度でもご使用になられた商品やお客様が商品に傷、汚れをつけられた場合などは、ご対応いたしかねます。
※「マウスカバー」、「アイシングギア首用」は返品・交換対象外となります。

■返品時の送料・手数料の負担について
返品時の送付は必ず着払いにて送付してください。元払いで発送された場合の送料については返金できませんのでご了承ください。※マウスカバーは返品・交換対象外

■返金について
返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
発送時の送料は返金対象外です。

■返品連絡先
電話番号：0800-111-3410(通話料無料）
メールアドレス：mediaid-online@sigmax.co.jp
返品先住所：東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル７階
カスタマーサポートセンター宛

■サイズ交換について
商品到着確認後、ご指定のサイズの商品をお送りします。
一度サイズ交換したものを、再度サイズ交換することはいたしかねますのでご注意ください。
※年末・年始、ゴールデンウイークやお盆の期間中などは対応に1週間前後ほどお時間をいただく場合がございます。

本店購入特典

１．購入後の返品・交換無料　※返品時の送料無料。マウスカバーは返品・交換の対象外
２．12:00迄のご注文で当日出荷　※土日祝日は10:00までのご注文で当日出荷
３．10品以上のご購入で「ポイント10倍」